在剛過期的雙十一,沉浸在電商節(jié)的網(wǎng)商們又火了一把,雖然真正意義上的優(yōu)惠已經(jīng)變味了,遠(yuǎn)沒有3年前第一次雙十一那么直接粗暴,讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到雙十一帶來的性價(jià)比。今天的雙十一網(wǎng)購(gòu)節(jié),更多是一直廣告的吹噓和聚眾喧嘩的節(jié)日。有人說起碼在銷售的數(shù)字上翻了幾番,但這不能代表什么,只說明線上消費(fèi)群體的普及和網(wǎng)購(gòu)觀念已經(jīng)轉(zhuǎn)變成一種常態(tài),這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
今年的雙十一,范圍是真正意義的全球化,聽很多做亞馬遜、速賣通和外貿(mào)獨(dú)立站等B2C跨境電商的客戶都忙活得可以,今年的海外推廣確實(shí)邁出了一大步??粗娚坦?jié)展示出來的種種數(shù)據(jù),很多傳統(tǒng)企業(yè)的老板的心里很想轉(zhuǎn)型并向電商靠攏,卻又不得其法,那究竟是什么困擾著他們呢,他們又該怎樣到突破口?
市場(chǎng)定位:市場(chǎng)定位是制造企業(yè)轉(zhuǎn)型的第一步,企業(yè)到底是品牌商、貿(mào)易商還是代工商,國(guó)內(nèi)還是國(guó)外還是兩者兼顧,是B2C還是B2B還是兩面俱全。市場(chǎng)定位是企業(yè)其它決策的基礎(chǔ),決定著企業(yè)未來發(fā)展的方向以及相應(yīng)資源的投向,沒想清楚就去投石問路無疑是石頭大海。
海外市場(chǎng):對(duì)海外市場(chǎng)的了解,包括產(chǎn)品熱度、政策法規(guī)、文化習(xí)俗、消費(fèi)者偏好、語言等問題是制造企業(yè)需要面對(duì)和了解的問題。
生產(chǎn)管理:其實(shí)是更廣義的供應(yīng)鏈管理,包括生產(chǎn)管理、產(chǎn)品本身的管理、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)能的控制等。
品牌建設(shè):即品牌定位、品牌管理,包括品牌建立和品牌推廣等,是OEM代工工廠欠缺的經(jīng)驗(yàn),尤其是要面向海外市場(chǎng)。
運(yùn)營(yíng)模式:線上運(yùn)營(yíng)與線下運(yùn)營(yíng)是完全不同的兩個(gè)環(huán)境和思路,而從B2B轉(zhuǎn)換為B2C 直接對(duì)接消費(fèi)者,也是很大的轉(zhuǎn)變。線上的詳情頁怎么做,listing怎么做,怎樣做產(chǎn)品導(dǎo)流,庫存怎么管理,售后怎樣負(fù)責(zé),怎樣跟消費(fèi)者溝通,遇到差評(píng)怎么辦,遇到線上的規(guī)則、侵權(quán)怎么解決,各種各樣的運(yùn)營(yíng),都在這里體現(xiàn),此外,還有獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的策略。
人才儲(chǔ)備:以上所有的運(yùn)營(yíng)與管理都需要具有跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé),如何招募或培養(yǎng)具有這方面經(jīng)驗(yàn)的人才,這部分人員如何與傳統(tǒng)的采購(gòu)、生產(chǎn)等部門相配合、傳統(tǒng)生產(chǎn)制造和電商文化的融合等,也是制造企業(yè)需要思考的問題,如果是獨(dú)立站模式,就需要有相應(yīng)匹配的技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持,不管是外包還是自建團(tuán)隊(duì)都要考量。
很多傳統(tǒng)制造企業(yè)在轉(zhuǎn)型總是舉步維艱或不徹底有以下一些方面原因:
第一、企業(yè)生存遇到了一些困難,比如訂單量、資金鏈和供應(yīng)鏈,或者遇到了瓶頸;
第二、企業(yè)里有新興的力量在積極地尋找突破,卻缺乏相應(yīng)的魄力。一般來說,真正傳統(tǒng)的B2B企業(yè)要做這樣的轉(zhuǎn)型,需要付出,需要戰(zhàn)略決策的支持,需要內(nèi)部決策人思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變。企業(yè)內(nèi)部上線一個(gè)項(xiàng)目,必然會(huì)去平衡它的投入和產(chǎn)出,新項(xiàng)目的前景,以及對(duì)現(xiàn)有組織和運(yùn)營(yíng)模式帶來的沖擊,這對(duì)制造企業(yè)來說很多都是不確定的,而通常情況下,大家對(duì)不確定因素的畏難情緒以及對(duì)這種不確定未來的預(yù)期,會(huì)影響他們對(duì)一件事情的投入程度。所以,推動(dòng)制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型遇到的最大難點(diǎn)是提升傳統(tǒng)制造型企業(yè)對(duì)新業(yè)務(wù)模式的理解,以及他們對(duì)新模式的認(rèn)可程度。
(文編/eGoBest 陳生)